Terugbetalingsbeleid
In goed overleg is er veel mogelijk. Hieronder lees je wat je kunt retourneren en hoe dat werkt.
Standaardproducten: 14 dagen retour
Koop je als consument een standaardproduct uit ons assortiment, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Deze termijn gaat in op de dag dat je het product hebt ontvangen. Wil je het product retourneren, meld dit dan binnen deze 14 dagen via verkoop@meinema.nl. Stuur of lever het product daarna binnen 14 dagen retour.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en zo veel mogelijk in de originele verpakking retour komen.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
- Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
Maatwerk en klantspecifieke bestellingen: geen retour
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, samengesteld of besteld volgens jouw specificaties (bijvoorbeeld in een afwijkende kleur, stof, maat of uitvoering) kunnen niet worden geretourneerd.
Beschadigd of onjuist geleverd
Is een product beschadigd of niet correct geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Meinema zorgt altijd voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling. Bekijk hiervoor ook onze leveringsvoorwaarden.